POLITIQUE D'EXPÉDITION

 

FRAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

 

Tous les prix excluent vos taxes et droits locaux, veuillez vérifier vos taxes et droits locaux avant de passer votre commande. Nous couvrons tous les frais d'expédition, mais ne couvrons pas les taxes locales (telles que la TVA, les droits de douane, etc.).

Nous offrons une variété d'options d'expédition différentes pour répondre à vos besoins:

Nous expédions exclusivement avec DHL mais cela peu être différent  selon les pays. Les livraisons sont en moyenne de 3 à 5 jours ouvrables, cela peut varier si vous êtes dans une zone périphérique.

Si vous êtes dans une zone périphérique, nous vous contacterons avec une capture d'écran du coût qui nous a été envoyé, s'il y a un montant supplémentaire dû au-dessus de ce qui a été payé, nous nous réservons le droit de demander un paiement supplémentaire ou pour nous d'envoyer le colis à un emplacement plus central.

Si vous n'êtes pas satisfait de ces frais de livraison, nous pouvons vous rembourser intégralement avant l'envoi de la commande.

LIVRAISONS

Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que tous les produits achetés sur le site Web de Drone Import:

Sera livré aux principaux centres-villes dans le délai de livraison estimé

Nous ne traitons pas les week-ends et les jours fériés, toutes les commandes passées seront traitées dans les 24 à 72 heures à compter du premier jour ouvrable après la commande.

En passant une commande, vous comprenez et acceptez que toute personne autre que vous qui reçoit les produits à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée, sera définitivement présumée être autorisée à accepter la livraison en votre nom.

Si personne n'est présent à votre adresse de livraison désignée au moment de la livraison, les produits seront conservés par nous et un avis sera laissé à l'adresse de livraison à cet effet. Vous devrez contacter Grégory à Drone Import 

(+33 6 11 68 63 53) pour prendre de nouvelles dispositions pour la livraison ou la collecte.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires si nous devons effectuer une autre livraison si personne ne se trouve à votre adresse de livraison désignée pour recevoir les produits le jour de livraison convenu.

Notre responsabilité en cas de défaut de livraison des produits le jour de livraison convenu, ou du tout, se limite à garantir que les produits sont livrés à une heure convenue ultérieurement sans frais supplémentaires pour vous.

Vous êtes obligé de vous assurer que vous ou une personne autorisée serez présent à l'adresse de livraison pendant le jour de livraison convenu et que l'accès approprié à l'adresse de livraison sera mis à la disposition de notre équipe de livraison.

Toute personne acceptant la livraison des produits à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée sera priée de confirmer son acceptation des produits, et que les produits étaient dans un état satisfaisant en signant et en imprimant son nom sur le bon de livraison qui l'accompagne, à défaut, les produits ne seront pas remis sous sa garde.

Si vous nous demandez de faire la livraison à toute personne ou adresse autre que la personne ou l'adresse que vous avez initialement désignée pour la livraison (par exemple, à un voisin), nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage, ou de toute divergence dans le commande, découlant de la livraison à cette autre personne ou adresse.

Tout produit défectueux acheté dans notre magasin peut être retourné pour remplacement dans les 3 mois suivant la livraison.

Les produits retournés pour toute autre raison doivent être effectués dans les 2 semaines suivant la livraison et seront soumis à des frais de traitement de 15% ou pas moins de 50 € pour couvrir l'expédition et le réapprovisionnement. L'expédition de retour est pour le compte client.

Les courriers recevront une réponse dans les 3 jours ouvrables. Les remboursements et / ou les remplacements seront affectés dans la semaine suivant la réception du retour.

Avant tout retour, merci de nous contacter sur drone.oi501@gmail.com