QUEL ÉQUIPEMENT EST COUVERT

Cette garantie s'applique uniquement aux produits SwellPro achetés auprès d'un revendeur SwellPro agréé pour votre propre usage et non pour la revente.

SwellPro garantit que les produits SwellPro (énumérés ci-dessous) seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pendant la période décrite dans le tableau ci-dessous. Cette garantie commence à la date d'achat et s'applique à l'acheteur d'origine.

Étant donné que les produits SwellPro sont souvent utilisés dans des conditions difficiles, il est impératif de prendre les précautions nécessaires pour éviter les dommages non couverts par la garantie. Chaque produit a des instructions qui spécifient comment prendre soin du produit, y compris le lavage, le séchage et le stockage.

 

LIMITATIONS DE GARANTIE SOUMISES AU DROIT DES CONSOMMATEURS

Dans la mesure permise par la loi dans la juridiction de vente, cette garantie et les recours indiqués sont exclusifs et remplacent toutes les autres garanties légales, expresses ou implicites. SwellPro décline toutes les garanties légales et implicites, y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage ou à un but particulier ainsi que les garanties contre les vices cachés ou latents dans la mesure permise par la loi. Dans les cas où de telles garanties ne peuvent être refusées, SwellPro limite la durée et l’étendue des recours de ses garanties à la durée de la présente garantie expresse et, au gré de SwellPro, à la réparation ou au remplacement des produits pour lesquels la garantie est réclamée.

 

EXCLUSIONS

Cette garantie exclut tous les produits matériels, accessoires et logiciels non-SwellPro. Les logiciels distribués par SwellPro, y compris les micrologiciels, ne sont pas couverts par cette garantie. SwellPro ne garantit pas que le fonctionnement de ses produits sera ininterrompu ou sans erreur. SwellPro n'est pas responsable des dommages résultant du non-respect des instructions relatives à l'utilisation du produit SwellPro.

Cette garantie ne s'applique pas:

les pièces consommables, telles que les hélices, les membranes, les trains d'atterrissage ou les revêtements protecteurs ou décoratifs qui diminueront avec le temps ou par l'usure normale, sauf si une telle défaillance s'est produite en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication;
les dommages causés par des modifications ou des accessoires non autorisés au produit;
les dommages cosmétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses ou les imperfections, sauf si une telle défaillance s'est produite en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication;
les dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, la lumière du soleil, un incendie, de l'eau pénétrante ou d'autres causes externes, sauf si une telle défaillance s'est produite en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication;
les dommages causés par l'utilisation d'un produit SwellPro contraire aux directives publiées par SwellPro, aux lois ou réglementations locales;
les dommages causés par un service non autorisé effectué par une personne qui n'est pas un réparateur SwellPro agréé;
les défauts causés par l'usure normale ou autrement dus au vieillissement normal des matériaux;
les dommages causés par une modification non autorisée des circuits et une batterie et un chargeur mal utilisés ou incompatibles;
la perte ou l'endommagement de vos données par le produit;
tout produit dont le numéro de série a été supprimé ou illisible;
tout produit pour lequel vous ne pouvez pas fournir de preuve d'achat en tant qu'acheteur initial;
les dommages causés par l'utilisation d'un produit avec une batterie défectueuse ou déchargée;
accidents ou dommages au produit causés par une erreur du pilote ou par des facteurs non liés à un défaut de fabrication;
les dommages causés par l'utilisation du produit dans un environnement avec des interférences électromagnétiques telles que près des tours de transmission radio, des fils haute tension, des sous-stations, des mâts radio ou par des interférences provenant d'autres appareils sans fil;
les dommages causés par une utilisation du produit supérieure à la masse de décollage sûre spécifiée; ou
les dommages causés par l'utilisation du produit dans un état altéré ou endommagé.
 

CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE POUR FAIRE UNE RÉCLAMATION DE GARANTIE

Enregistrez votre demande de garantie sur swellpro.com et recevez un numéro de dossier en fournissant:
Le numéro de série du produit;
La date et le lieu d'achat du produit;
Une copie de la preuve d'achat;
Une description du défaut ou du problème du produit; et
Une description de la situation à l'origine de la faute.
Si SwellPro vous demande d'envoyer le produit à un centre de service agréé
Retirez tous les accessoires, piles, cartes mémoire, etc. en bon état du produit à réparer - ne renvoyez que les articles qui doivent être réparés;
Emballez correctement le produit pour le protéger pendant le transport;
Marquez clairement l'emballage de retour avec le numéro de cas obtenu auprès de SwellPro;
Photographiez le produit et l'emballage pour vos dossiers;
Prendre des dispositions pour la livraison du produit au point de service désigné
Assurer le produit contre les pertes et dommages
Exiger une preuve de livraison et de suivi

 

CE QUE NOUS FAISONS LORSQUE VOUS FAITES UNE DEMANDE DE GARANTIE OU UN PROBLÈME

SwellPro tentera de vous aider à diagnostiquer et à résoudre votre problème par téléphone, e-mail ou messagerie / chat en ligne. Nous pouvons vous aider à télécharger et à installer les mises à jour logicielles ou micrologicielles de vos produits.

Si votre problème ne peut pas être résolu par cette assistance, vous devrez peut-être livrer le produit à SwellPro ou à un centre de service SwellPro agréé pour un diagnostic plus approfondi. SwellPro examinera les produits retournés pour identifier le problème. Si SwellPro détermine que le problème en question n'est pas couvert par cette garantie SwellPro, vous aurez la possibilité de faire réparer le produit à vos frais.

Si vous choisissez de ne pas procéder à la réparation, Swellpro vous retournera le produit à vos frais.

SwellPro réparera ou remplacera le produit SwellPro en utilisant des pièces ou des produits neufs et / ou utilisés qui sont équivalents à de nouveaux articles en termes de performances et de fiabilité. Dans le cas d'une réparation sous garantie, le produit vous sera retourné aux frais de SwellPro. Tout produit ou pièce de remplacement sera couvert pendant le temps restant dans la garantie du produit d'origine.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

SwellPro n'est PAS responsable de toute perte ou divulgation de toute donnée client pouvant être contenue dans un produit lors de sa réception pour réparation ou réparation sous garantie.

Sauf dans les cas prévus par la présente garantie et dans toute la mesure permise par la loi, SwellPro n'est pas responsable des dommages directs, accessoires ou consécutifs résultant de toute violation de la garantie ou de l'état, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'utilisation, la perte réelle ou anticipée ou bénéfices ou économies attendus, perte de revenus, perte de l'utilisation de l'argent, perte d'activité, coûts d'opportunité, perte de réputation ou de bonne volonté ou toute perte ou dommage indirect ou consécutif, quelle qu'en soit la cause.

 

PÉRIODE DE GARANTIE DES PIÈCES PRINCIPALES

Produit

Composant

Période de garantie

SplashDrone 3/3 +

Cellule

Contrôleur de vol

Station au sol

Moteurs de drone

Télécommande

Piles

Chargeur de batterie

Hélices

Train d'atterrissage

12 mois

12 mois

12 mois

6 mois

12 mois

3 mois (<300 cycles de charge)

6 mois

Aucune garantie

Aucune garantie

Alerte

Cellule

12 mois

 

Piles

3 mois (<300 cycles de charge)

 

Télécommande

12 mois

 

Dôme de verre

Aucune garantie

 

Hélices

Aucune garantie

DronePower 45K

 

3 mois (<300 cycles de charge)

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